Dienstleistungsmanagement

  • Posted by andermatt-ub2015
  • Posted on August 14, 2024
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Dienstleistungsmanagement bezieht sich auf die Planung, Organisation, Durchführung und Kontrolle von Dienstleistungen in einem Unternehmen. Es umfasst die Gestaltung von Dienstleistungsangeboten, die Steuerung der Dienstleistungsprozesse und die Sicherstellung der Dienstleistungsqualität.

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