Geschäftsmodell

Ein Geschäftsmodell beschreibt die grundlegende Funktionsweise eines Unternehmens, also wie es Wert für seine Kunden schafft, liefert und erfasst. Es umfasst die Kundensegmente, das Wertangebot, die Vertriebskanäle, die Kundenbeziehungen, die Einnahmequellen und die Schlüsselressourcen und -aktivitäten.